Jocul porneşte cu un film de care nu poţi sări. Fanii vor aprecia această introducere dar cei nerăbdători din fire vor fi dezamăgiţi de acest lucru. Pentru un începător al genului există tutoriale la începutul jocului care vor explica cum se navighează şi cum se foloseşte inventarul. Dacă îţi plac jocurile de aventură, uită-te atent peste tot, investighează orice colţ şi nu da clic pe butonul de indicii.

Puzzle-urile sunt bune, nu prea multe şi nu prea dificile dar te vei simţi bine rezolvându-le. Am fi vrut mai multe puzzle-uri şi mini-jocuri pentru a se echilibra cu scenele de găsire a obiectelor ascunse. Jocul Hotel ar fi fost mai bun dacă dezvoltatorii ar fi adăugat sistemul de ajutor doar pentru cei care au nevoie cu adevărat. Este frustrant când jocul te obligă să treci prin toate tutorialurile fără să le poţi sări. Jocul este supraîncărcat cu dialog şi pare a fi mai mult un film cu câteva puzzle-uri printre scene. Dar grafica acestui film nu este de ultimă generaţie aşa cum ne-am aştepta de la acest tip de jocuri. Mai mult, jocul are şi erori la sunete. Deşi atmosfera jocului este ajutată de fundalul muzical, sunt multe cazuri în care muzica se întrerupe şi trebuie să joci în tăcere.